ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ Β2Β

Όροι Συνεργασίας και Αγορών από το Β2Β e-shop της KOTSINAS www.kotsinas.gr

1.                   ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται στα πωλούμενα αγαθά από το B2B  ηλεκτρονικό της κατάστημα εντός της ιστοσελίδας www.kotsinas.gr  (εφ’εξής “KOTSINAS”), το οποίο απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και εταιρείες. Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.

2.                   ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ ΤΟΥ E-SHOP

Ο πωλητής του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η Εταιρεία με την επωνυμία  “Α.ΚΟΤΣΙΝΑ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ” (και διακριτικό τίτλο ΚΟΤΣΙΝΑΣ-ΚΗΠΟΥΡΙΚΑ ΓΕΩΡΓΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ) η οποία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη (οδός Θέση Πυρίτσα Ιωνίας, Τ.Κ. 57008, τηλ. 2310781500 e-mail: info@kotsinas.gr )  , εφεξής καλούμενη “KOTSINAS”.   

3.                   ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ ΙΣΧΥΟΥΝ ΟΙ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΙ

·                     Η KOTSINAS είναι εταιρεία χονδρικής και λιανικής πώλησης. Το τμήμα B2B του ηλεκτρονικού καταστήματός της  απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες που επιθυμούν να προμηθευτούν προϊόντα της με σκοπό τη μεταπώλησή τους. Η KOTSINAS δεν πραγματοποιεί μέσω του Β2Β πωλήσεις λιανικής σε καταναλωτές. Οι ιδιώτες καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν το γενικό ηλεκτρονικό κατάστημα στον ίδιο ιστότοπο, που δεν απαιτεί είσοδο στο Β2Β.

·                     Οι παρόντες όροι ισχύουν για την πώληση προϊόντων που πραγματοποιείται μέσω του Β2Β ηλεκτρονικού καταστήματος της KOTSINAS,  www.kotsinas.gr σε επαγγελματίες καθώς και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικά.

·                     Για την πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος απαιτείται εγγραφή της επιχείρησης του αγοραστή με τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη, ο οποίος δημιουργείται κατόπιν ελέγχου του επαγγελματικού χαρακτήρα του ΑΦΜ και έγκρισης της KOTSINAS.

4.                   ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΗΝ KOTSINAS

Προκειμένου να ξεκινήσουμε συνεργασία μαζί σας, μπορείτε να αποστείλετε μία αίτηση συνεργασίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στο info@kotsinas.gr  ή τηλεφωνικά στο 2310781500, ή με εγγραφή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μέσω της φόρμας εγγραφής χρήστη. Κατόπιν ελέγχου εκ μέρους μας ότι το ΑΦΜ που δηλώνετε ανήκει πράγματι σε επιχείρηση, δημιουργούμε το λογαριασμό σας και μπορείτε να ξεκινήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

 Οι τιμές χονδρικής των προϊόντων του καταστήματος δεν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. και είναι δυνατόν να αλλάξουν, χωρίς σχετική προειδοποίηση. Η εκάστοτε παραγγελία τιμολογείται με την τιμή, που ισχύει, όταν υποβάλλεται.

•             Παραγγελίες : Οι πελάτες μας έχουν την δυνατότητα να παραγγείλουν προϊόντα με τους παρακάτω τρόπους:

o             Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος με τη δημιουργία λογαριασμού σε αυτό, ο οποίος ενεργοποιείται από την KOTSINAS σύμφωνα με τα παραπάνω

o             Με email προς οποιοδήποτε στέλεχος του τμήματος πωλήσεων.

o             Τηλεφωνικά, στο  2310 781500

Σε κάθε περίπτωση συστήνουμε στους πελάτες μας να αξιοποιούν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για ταχύτερη εξυπηρέτησή τους.

•             Επισκέψεις στον χώρο σας: Κατόπιν συνεννόησης, ο αρμόδιος πωλητής σας επισκέπτεται στον χώρος σας μετά από προκαθορισμένο ραντεβού με στόχο την βελτίωση και την ανάπτυξη της συνεργασίας.

5.                   ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

1.            

2.            

3.            

4.            

5.            

5.1.             Όταν πατήσετε  το κουμπί «Αποστολή Παραγγελίας», αυτό σημαίνει ότι στέλνετε στην  KOTSINAS μία πρόταση για αγορά των προϊόντων που βρίσκονται στο καλάθι σας και συμφωνείτε με την εφαρμογή των παρόντων Γενικών Όρων Αγορών.

5.2.           Η επιβεβαίωση της λήψης της πρότασης αγοράς, η οποία στέλνεται αυτόματα αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, πιστοποιεί ότι η παραγγελία σας έχει παραληφθεί από την KOTSINAS. Αυτό όμως, δεν συνιστά αυτόματα αποδοχή της πρότασης σας για αγορά, η οποία θα γίνεται μόνο αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί η διαθεσιμότητα των προϊόντων που παραγγέλνετε και συμφωνηθεί ο τρόπος πληρωμής τους, οπότε και θα σας αποσταλεί ξεχωριστό ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης αποδοχής της παραγγελίας σας. Η KOTSINAS επιφυλάσσεται ρητά να αποδεχθεί την πρότασή σας ή όχι, αναλόγως της διαθεσιμότητας των προϊόντων που επιλέξατε και της συμφωνίας σχετικά με τον τρόπο πληρωμής. Στη συνέχεια, όταν η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη προς αποστολή, θα σας αποσταλεί ένα προτιμολόγιο μαζί με τους όρους πληρωμής και το κόστος των μεταφορικών εξόδων της.

5.3.           Τυχόν λανθασμένη καταχώριση προϊόντων ή τρόπου πληρωμής /τόπου αποστολής εκ μέρους σας δεν βαρύνει την KOTSINAS, αλλά εσάς.

6.                   ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1.              

2.              

3.              

4.              

5.              

6.              

6.1.              Εάν τα προϊόντα που παραγγέλλονται δεν είναι άμεσα διαθέσιμα ή δεν είναι διαθέσιμα στην αναγραφόμενη τιμή λόγω αλλαγής της αναγραφόμενης τιμής κατά τον χρόνο της παραγγελίας και της επεξεργασίας της, η KOTSINAS θα σας ενημερώσει σχετικά με το αν αποδέχεται ή όχι την παραγγελία σας, καθώς και σχετικά με τη διαθεσιμότητα και την ισχύουσα τιμή ή τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση. Σε περίπτωση μη αποδοχής της ή ακύρωσής της, τυχόν πληρωμές που κάνατε στην περίπτωση αυτή θα ακυρώνονται, οπότε και θα ακολουθεί διαδικασία επιστροφής τους ανάλογη με τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε.

6.2.             Η KOTSINAS ελέγχει καθημερινά την ορθότητα των αναγραφόμενων τιμών των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος, σε κάθε περίπτωση όμως, επιφυλάσσεται ρητώς ως προς τυχόν λανθασμένη αναγραφή τιμής από παραδρομή οφειλόμενη σε ανθρώπινο ή τεχνικό παράγοντα, η οποία (τιμή) προδήλως δεν θα μπορούσε να ανταποκρίνεται σε συνήθη ή μέση τιμή διάθεσης του αντίστοιχου προϊόντος. Η KOTSINAS θα σας ενημερώσει σχετικά με τυχόν λάθη σε αναγραφόμενες τιμές προϊόντων που παραγγείλατε και την ισχύουσα τιμή. Τυχόν πληρωμές που κάνατε στην περίπτωση αυτή θα ακυρώνονται.

7.                   ΠΑΡΑΔΟΣΗ – ΈΞΟΔΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

1.              

2.              

3.              

4.              

5.              

6.              

7.              

7.1.             Η KOTSINAS εξυπηρετεί παραγγελίες με τόπο παράδοσης εντός της εδαφικής περιφέρειας της ελληνικής επικράτειας και Κύπρου.   Οι παραγγελίες αποστέλλονται με τις συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες και εταιρείες ταχυμεταφορών.

7.2.             Το κόστος της μεταφοράς για παραγγελία εντός της ελληνικής επικράτειας που δεν ξεπερνά τις διαστάσεις 23cmx23cmx23cm και τα 3 κιλά, ανέρχεται σε  5,00 € (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) και αποστέλλεται με την Courier Γενική ταχυδρομική.   

7.3.             Η μεταφορά  μεγαλύτερου όγκου ή βάρους παραγγελίας γίνεται με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας με δική σας χρέωση.   

7.4.             Για παραγγελία με παράδοση στην Κύπρο ο τρόπος αποστολής και το κόστος της θα καθοριστεί κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

7.5.             Η επεξεργασία και προετοιμασία των παραγγελιών πραγματοποιείται εντός των 1-3 επόμενων εργάσιμων ημερών, αναλόγως του φόρτου εργασιών της KOTSINAS. Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών εναπόκειται αποκλειστικά στις μεταφορικές εταιρίες και τις εταιρείες ταχυμεταφορών, όμως ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει (π.χ. ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες).

7.6.             Η παράδοση των μικρών παραγγελιών που είναι δυνατόν να αποσταλούν με κούριερ αφότου αυτές έχουν γίνει αποδεκτές, θα πραγματοποιείται, εφόσον είναι εφικτό, εντός 5 εργάσιμων ημερών, εκτός εάν ειδικές συνθήκες επηρεάζουν το φόρτο των εταιριών ταχυμεταφορών και επιφέρουν έκτακτες καθυστερήσεις.  Σε περίπτωση δυσπρόσιτων ή απομακρυσμένων περιοχών  ενδέχεται η αποστολή και παράδοση των προϊόντων σας να απαιτεί περισσότερο χρόνο. Σε κάθε περίπτωση, η παράδοση της παραγγελίας δεν θα υπερβαίνει τις 30 ημέρες, εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας (απεργιών συγκοινωνιακών μέσων, κακοκαιριών, ή περιόδους μεγάλου φόρτου εργασιών των ταχυμεταφορών  κλπ). Η παράδοση των μεγαλύτερων παραγγελιών που αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας είναι αντικείμενο συμφωνίας σας με την μεταφορική σας εταιρεία.

7.7.             Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ως τρόπο παράδοσης της παραγγελίας του την παραλαβή από το χώρο μας, στη θέση Πυρίτσα Ιωνίας Θεσσαλονίκης κατόπιν σχετικής συνεννόησης μαζί μας για τον ακριβή χρόνο της παράδοσης.

7.8.             Προβλήματα στην παράδοση : Τυχόν ποσοτικές διαφορές ή ελαττωματικές συσκευασίες, θα γίνονται αποδεκτές προς έλεγχο, μόνο εφόσον γνωστοποιούνται την ίδια μέρα της παραλαβής από τον παραλήπτη.

7.9.             Τα προϊόντα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του αγοραστή.

8.                   ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

1. 

2. 

3. 

4. 

5. 

6. 

 Η εξόφληση των τιμολογίων θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μας, με αντικαταβολή ή με τον τρόπο πληρωμής που συμφωνήθηκε μετά από σχετική συνεννόηση μαζί μας.

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί της εταιρείας μας είναι οι εξής:

·         Παρακαλούμε σημειώστε ότι τυχόν χρεώσεις κατά την πραγματοποίηση τραπεζικών εμβασμάτων, που επιβάλλουν οι τράπεζες επιβαρύνουν τον πελάτη. 

·         Εφόσον συμφωνηθεί η προπληρωμή μέρους ή όλης της παραγγελίας σας  με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς  η επεξεργασία της παραγγελίας σας θα γίνει την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την εμφάνιση της μεταφοράς στο λογαριασμό μας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες). Αν δεν πραγματοποιηθεί η κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

9.                   ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

·         Σε κάθε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να πραγματοποιήσει επιστροφή προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνεί με την KOTSINAS, ενημερώνοντάς την για το λόγο της επιστροφής, καθώς και τον αριθμό τιμολογίου και η επιστροφή γίνεται αποδεκτή, εφόσον του αποσταλεί σχετικό έγκρισης επιστροφής προϊόντων (ΑΕΕΠ).

·         Για την αποστολή αιτήματος επιστροφής μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη φόρμα επιστροφών που θα βρείτε εντός του B2B ηλεκτρονικού καταστήματός μας όπου θα πρέπει να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους λόγους επιστροφής:

·         Λάθος παραγγελίας.

·         Παραλαβή λάθος αντικειμένου.

·         Χαλασμένο προϊόν κατά την παράδοση (όχι συσκευασία).

·         Η αποστολή των προϊόντων προς επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του εντύπου έγκρισης επιστροφής προϊόντων

·         Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται στο κατάστημα της KOTSINAS.

·         Προκειμένου να γίνει δεκτή οποιαδήποτε επιστροφή, θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, κ.ο.κ) και πλήρη την αρχική συσκευασία του, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με την KOTSINAS.

·         Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα, χρησιμοποιημένα, ή ελλιπή, η KOTSINAS έχει το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή, ή να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της αυτής έναντι του πελάτη.

ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

9.1 Επιστροφές προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης

Στην απίθανη περίπτωση που σας παραδοθούν διαφορετικά κατά είδος ή ποσότητα προϊόντα από αυτά που παραγγείλατε, ή λείπει ιδιότητα η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την KOTSINAS, επιστρέφετε τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης καταβάλλει αρχικώς τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην KOTSINAS κι εφόσον διαπιστωθεί πράγματι λάθος, αυτά του επιστρέφονται με πίστωση του λογαριασμού του, ενώ τα έξοδα επαναπροώθησης των ορθών προϊόντων στον πελάτη βαρύνουν την KOTSINAS αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής και να χρησιμοποιείται η υποδειχθείσα συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

9.2 Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Τα προϊόντα που απεικονίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ενδέχεται να διαφέρουν χρωματικά από την πραγματικότητα, (εξαιτίας διαφόρων παραγόντων όπως των χαρακτηριστικών της φωτογράφησης, του φωτισμού κατά την φωτογράφηση, της ανάλυσης της οθόνης κλπ). Τέτοιες αποκλίσεις δεν δύνανται να χαρακτηριστούν ως ελλείψεις συνομολογημένης ιδιότητας ή ως ελαττωματικότητα των προϊόντων που παραγγέλνετε.

Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον πελάτη, η KOTSINAS επιφυλάσσεται ρητώς για την διάγνωση του προϊόντος ως τέτοιου, προκειμένου αυτό να αντικατασταθεί με μη ελαττωματικό ή να διορθωθεί, εφόσον αυτό είναι εφικτό. Ο πελάτης καταβάλλει αρχικώς τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην KOTSINAS κι εφόσον διαπιστωθεί πράγματι ελάττωμα, αυτά του επιστρέφονται με πίστωση του λογαριασμού του, εφόσον τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής και να χρησιμοποιείται η υποδειχθείσα συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.

·         Η αποδοχή επιστροφής προϊόντος θεωρείται προσωρινή έως ότου επιβεβαιωθεί η ύπαρξη προβλήματος  και οριστική μετά τον έλεγχο, με τη έκδοση πιστωτικού.

·         Εάν το ελάττωμα είναι επουσιώδες, το δικαίωμα της υπαναχώρησης δεν παρέχεται εκ του νόμου.

·         Εάν το ελάττωμα επιδέχεται διόρθωσης, ή αντικατάστασης ο πελάτης οφείλει να αποδεχθεί τη διόρθωση ή την αντικατάσταση, εκτός αν αυτή είναι ασύμφορη για τον πελάτη.  Τα έξοδα αποστολής των διορθωμένων προϊόντων ή αυτών που προορίζονται για την αντικατάσταση των ελαττωματικών βαρύνουν την KOTSINAS.

·         Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής, εφόσον ο πελάτης είχε προκαταβάλλει το ποσό της, η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την KOTSINAS. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, θα πραγματοποιείται τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της KOTSINAS προς τον πελάτη, ο οποίος θα πρέπει να δηλώσει εγγράφως στην KOTSINAS το ΙΒΑΝ ενός λογαριασμού του.

9.3 Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων

Καθώς οι συναλλαγές της KOTSINAS είναι αποκλειστικά χονδρικής προς επαγγελματίες, δεν έχει εφαρμογή σε αυτές το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης που ισχύει για τα φυσικά πρόσωπα -καταναλωτές.

Προκειμένου να γίνει κατ’ εξαίρεση αποδεκτή επιστροφή μη ελαττωματικού προϊόντος, απαιτείται ειδική συμφωνία με την KOTSINAS και αποστολή στον πελάτη του σχετικού εντύπου αποδοχής επιστροφής. Η ειδική αυτή συμφωνία θα περιλαμβάνει και τον τρόπο πίστωσης του τιμήματος των προς επιστροφή προϊόντων, το κόστος των εξόδων επιστροφής, καθώς και το ποσοστό της τυχόν απομείωσης της αξίας τους εξαιτίας φθορών της συσκευασίας τους, των προϊόντων ή άλλων παραγόντων που επιδρούν στην αρχική τους αξία.

Το ανώτατο χρονικό διάστημα εντός του οποίου είναι δυνατόν να εξετάζονται αιτήματα επιστροφών μη ελαττωματικών προϊόντων είναι 1 μήνας από την έκδοση του σχετικού τιμολογίου πώλησης.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η KOTSINAS έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

10.              ΈΛΕΓΧΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ

     Κατά την παράδοση οφείλετε να ελέγχετε τα προϊόντα που παραλαμβάνετε. Η ανεπιφύλακτη υπογραφή σας στο έντυπο παραλαβής έχει τη σημασία ότι αναγνωρίζετε πως παραλάβατε ορθά τα προϊόντα της παραγγελίας σας και ότι αυτά δεν φέρουν ελάττωμα. 

11.              ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν εντός 15 ημερών μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η KOTSINAS επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πελάτης, εφόσον έχει προκαταβάλει το ποσό της παραγγελίας του, θα λάβει ένα πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας με το τίμημα της πώλησης, αφαιρουμένων των εξόδων αποστολής εφόσον αυτά βάρυναν την KOTSINAS, το οποίο πιστωτικό σημείωμα θα εξοφλείται από τη KOTSINAS με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διενήργησε ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος.

Σε περίπτωση που δηλώσετε εκ νέου την επιθυμία παραλαβής των προϊόντων, τα έξοδα επαναποστολής τους θα βαρύνουν εσάς, ανεξαρτήτως της τυχόν αρχικής συμφωνίας για ανάληψή τους από την KOTSINAS.

12.        ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ

Προϊόντα που τυχόν παραδόθηκαν σε σας χωρίς να έχουν εξοφληθεί ολικά ή μερικά, παραμένουν στην κυριότητα της KOTSINAS μέχρι την οριστική, πλήρη και ολοσχερή εξόφληση του τιμήματος.

13.         ΕΥΘΥΝΗ - ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

1.            Η ευθύνη της KOTSINAS για ελαττώματα ή ελλείψεις συνομολογημένων ιδιοτήτων περιορίζεται σε διάστημα ενός μήνα από την παραλαβή των προϊόντων από τον πελάτη.

2.            Αξιώσεις του πελάτη για αποζημίωση ή χρηματική ικανοποίηση κάθε είδους και νομικής βάσης,  αποκλείονται.

14.   ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1.            Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

2.            Για οποιαδήποτε διαφορά  μεταξύ της KOTSINAS και του πελάτη, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

3.            Σε περίπτωση μη εφαρμογής κάποιου όρου της παρούσας συμφωνίας, οι λοιποί παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.

15.     ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ

Η KOTSINAS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί / επικαιροποιεί επιμέρους τμήματα των παρόντων Όρων, χωρίς υποχρέωση σχετικής προηγούμενης ενημέρωσης σας. Παρακαλούμε να διαβάζετε πάντα τους όρους αυτούς, προτού πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή, ώστε να ενημερώνεστε για την τρέχουσα έκδοσή τους, σε περίπτωση που έχουν γίνει τυχόν τροποποιήσεις ή ενημερώσεις.

Τελευταία ενημέρωση των παρόντων όρων: Ιούλιος  2023